Điện thương phẩm năm 2018 bằng 107,51% so với năm 2017 do các cơ sở sản xuất công nghiệp lớn trên địa bàn tỉnh hoạt động tương đối ổn định; Điện thương phẩm thành phần công nghiệp năm 2018 tăng 102,99% so với năm 2017. Các thành phần khác đều có tỷ lệ tăng trưởng điện thương phẩm khá. Chỉ tiêu tổn thất giảm hơn so với năm 2017 là 0,19%, chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng cũng được cải thiện đáng kể. Chỉ số tiếp cận điện năng trung bình là 6,02 ngày. Khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện qua Ngân hàng và các tổ chức trung gian đạt tỷ lệ 33,23% vượt kế hoạch được giao 25%
Công tác quản lý kỹ thuật, điều hành lưới điện và an toàn lao động: Không để xảy ra tai nạn lao động, sự cố cháy nổ do chủ quan. Hoàn thành vượt mức kế hoạch giảm điểm vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao áp.
Công tác phát triển lưới điện bằng vốn của ngành điện đầu tư xây dựng công trình trong 2018 là: 70,791 tỷ với 37 dự án.
Tỷ lệ cấp điện lưới quốc gia tới các xã, phường và thị trấn là 100%. Số hộ có điện lưới Quốc gia: 113.573/125.043 hộ đạt tỷ lệ 90,82%. Số hộ nông thôn có điện lưới Quốc gia: 81.256/92.729 hộ đạt tỷ lệ 87,63% (hộ nông thôn chỉ tính ở các xã). Số hộ chưa có điện lưới Quốc gia: 11.473/125.046 hộ ( tỷ lệ 9,18%).
Công tác quản lý các dịch vụ bán lẻ điện nông thôn được duy trì chặt chẽ, đến tháng 12/2018 số hợp đồng dịch vụ điện nông thôn là 139 hợp đồng, 151 lao động quản lý địa bàn 144 xã với tổng số công tơ là: 65.443 công tơ (trong đó công tơ 1 pha là: 63.607 công tơ, 3 pha là 1.836 công tơ).
Đạt được thành quả cung cấp điện ổn định có sự góp phần không nhỏ của việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả của các khách hàng sử dụng điện nhất là các khách hàng trọng điểm, khách hàng lớn. Công ty Điện lực Cao Bằng xây dựng kế hoạch, các chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện để triển khai thực hiện: Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền tiết kiệm điện đến khách hàng sử dụng điện, tư vấn trực tiếp cho khách hàng và làm việc với các khách hàng trọng điểm để tư vấn kiểm toán năng lượng và tiết kiệm điện. Triển khai các chương trình tuyên truyền: Phối hợp với Sở Công Thương Cao Bằng ra quân hưởng ứng Giờ trái đất; Triển khai chương trình thi đua “Gia đình tiết kiệm điện” tại huyện Trùng Khánh; Tuyên truyền tiết kiệm điện đến các em học sinh trung học cơ sở trên địa bàn huyện Nguyên Bình qua cuộc thi “Chúng em sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả vì một trái đất xanh”. Kết quả thực hiện tiết kiệm điện năm 2018 đạt gần 9 triệu kWh.